Política de Privacidade

1. Quem somos

O VendaPro é um aplicativo de gestão para revendedoras independentes de redes MLM (Natura, Avon, Hinode, Herbalife, Mary Kay, entre outras). Nosso objetivo é ajudá-la a organizar clientes, vendas, catálogos e finanças em um único lugar.

Responsável pelo tratamento dos dados: VendaPro Tecnologia Ltda.
Contato: privacidade@vendapro.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do app:

• Dados de conta: nome, e-mail e telefone fornecidos no cadastro.
• Dados de clientes: nome, telefone, e-mail, data de nascimento e endereço dos seus clientes — inseridos por você.
• Dados de vendas: produtos, valores, formas de pagamento e parcelas registrados por você.
• Dados de uso: logs de acesso, dispositivo e sistema operacional para diagnóstico de erros.
• Token de notificação: para enviar alertas de aniversários e parcelas.

⚠️ Não coletamos dados de localização em tempo real, câmera sem sua permissão explícita, contatos do celular sem sua autorização, nem informações financeiras pessoais além das que você insere.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e melhorar os serviços do VendaPro.
• Enviar notificações de aniversários, parcelas vencendo e recompra de clientes.
• Gerar relatórios e sugestões de venda com IA (Claude API da Anthropic).
• Processar pagamentos da assinatura via Stripe.
• Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, confirmações) via Resend.
• Responder dúvidas e solicitações de suporte.

Nunca vendemos seus dados para terceiros nem os usamos para publicidade de outras empresas.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente com prestadores de serviço essenciais, todos com políticas de privacidade próprias:

• Supabase — banco de dados (armazenamento seguro na AWS)
• Clerk — autenticação de usuários
• Anthropic (Claude API) — geração de scripts e sugestões de IA
• Stripe — processamento de pagamentos da assinatura
• Expo — envio de notificações push
• Resend — envio de e-mails transacionais

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Usamos Row Level Security (RLS) no banco de dados para garantir que cada usuária acesse apenas seus próprios dados.

Senhas nunca são armazenadas em texto plano — a autenticação é gerenciada pela Clerk com padrões modernos de segurança.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias para permitir reativação, após os quais são excluídos permanentemente.

Você pode solicitar a exclusão imediata enviando e-mail para privacidade@vendapro.com.br.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados em formato legível

Para exercer seus direitos: privacidade@vendapro.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e rastreamento

O app mobile não usa cookies. O site web usa cookies essenciais para autenticação (Clerk) e cookies de preferência. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Menores de idade

O VendaPro é destinado a adultos (+18 anos). Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos acesso de menor, excluímos a conta imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificamos por e-mail ou push com antecedência de 30 dias. O uso contínuo após as mudanças implica na aceitação da nova política.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato:
📧 privacidade@vendapro.com.br
📍 Brasil — LGPD aplicável